Kredi Dayı
Akbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma
Yazar: - 06 Haziran 2020
47
0

Akbank, özel bankalar arasında en çok müşteriye sahip bankalardan birisidir. Sunduğu hizmetler ile dikkat çeken Akbank, müşterilerine en çok müşteri hizmetleri üzerinden hizmet vermektedir. Bu yazımızda Akbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma hakkında bilgi vereceğiz.

Akbank, kurulduğu ilk günden bu yana aralıksız hizmet veren bankalardan birisi. Kaliteli hizmet vermesi nedeniyle her gün müşteri sayısına yenilerini ekleyen Akbank, müşterilerinin bankacılık işlemlerine en çok müşteri hizmetleri üzerinden cevap vermektedir.

AKBANK MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEN ALINACAK HİZMETLER NELERDİR?

Akbank müşteri hizmetleri menüsü oldukça geniş bankacılık menülerinden birisidir. Müşterilerine hemen her bankacılık işlemi ile ilgili hizmet veren Akbank müşteri hizmetleri üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak oldukça zorlu olmaktadır.

Akbank müşterileri, müşteri temsilcisine bağlanmak için zorlu menü içerisinde kaybolmakla karşı karşıya kalabilirler. Bir Akbank müşterisinin müşteri temsilcisine bağlanması için direk bağlanma tuşlarını bilmesi gerekir.

Akbank Müşteri Hizmetlerinden alınacak hizmetler şu şekilde sıralanır;

  • Kayıp ve çalıntı kart bildirimi
  • Kredi kartı başvurusu
  • Kredi kartı borç sorgulama
  • Kredi kartı borç ödeme
  • Bankacılık işlemleri
  • Banka kartı başvurusu
  • Banka hesabı açtırma
  • Para transferi işlemleri
  • İnternet bankacılığı ve mobil bankacılık işlemleri
  • Şifre alma ve bilgi güncelleme işlemleri
  • Akbank pos destek
  • HGS ve OGS yükleme işlemleri
  • Diğer bankacılık işlemleri
  • Müşteri temsilcisine bağlanma

AKBANK MÜŞTERİ HİZMETLERİNE DİREK BAĞLANMA NASIL YAPILIR?

Akbank müşteri hizmetlerine direk bağlanmak için doğru tuşlama yapmak gerekir. Tuşlama kombinasyonunu bilmeyen bir kişinin temsilciye bağlanması oldukça zaman alacaktır. Bu nedenle öncelikle müşteri hizmetlerine direk bağlanma yöntemini iyi öğrenmek gerekir.

Akbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma nasıl yapılır sorusuna şu şekilde cevap verilebilir;

  • Birinci Adım

Öncelikle Akbank müşteri hizmetleri telefon numarası olarak bilinen 444 25 25 ya da 0 850 222 25 25 numaralarından birisi aranır.

  • İkinci Adım

Müşteri hizmetleri arandıktan sonra telesekreterin konuşması beklenir ve tuşlama menüsüne geçilir.

  • Üçüncü Adım

Tuşlama menüsüne gelindiği zaman öncelikle “4” tuşlanır.

  • Dördüncü Adım

Yeni menüye girildikten sonra “2” tuşlanır.

  • Beşinci Adım

Yeni menüye gelindiğinde art arda “0” tuşlanarak müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olacaktır.

Akbank müşterileri, müşteri temsilcisine bağlanma sürecinde temsilcisinin müsaitlik durumuna göre beklemek zorunda kalabilir. Arayan kişiden önce başka müşteriler hatta ise öncelikle o müşterilerin bankacılık işlemlerini gerçekleştirmesini beklemek gerekir. Bu durumda banka müşterisinin sırası gelene kadar hatta beklemesi gerekmektedir. Eğer sırada bekleyen bir müşteri yok ise temsilci ile hemen görüşme sağlanabilir.

AKBANK SESLİ YANIT SİSTEMİNDEN DİREK BAĞLANMA NASIL YAPILIR?

Akbank müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemini kullanan bankalardan birisidir. Müşteri hizmetleri numarası arandıktan sonra sesli yanıt sisteminden müşteri temsilcisine bağlanabilmek için telesekretere “müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” denir.

Ardından sırası ile 4 – 2 – 0 tuşlaması yapılarak kısa sürede Akbank müşteri temsilcisi ile görüşmek mümkün olacaktır.

İlgili Konular

ZİYARETÇİ YORUMLARI (Henüz Yorum Yapılmamış. İlk Yorumu Siz Yapın.)

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ