Kredi Dayı
Şekerbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma
Yazar: - 06 Haziran 2020
42
0

Şekerbank, çok eski yıllardan beri ülkemizde hizmet veren ilk özel bankalardan birisidir. Günümüze kadar aralıksız hizmetlerine devam eden banka, müşterilerine en çok müşteri hizmetleri üzerinden yardımcı olmaktadır. Bu yazımızda Şekerbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma hakkında bilgi vereceğiz.

Şekerbank, Türkiye’ nin ilk özel bankalarından birisi olarak kurulmuştur. 1953 yılından bu yana hizmet veren banka, hizmetlerini günümüzde de aralıksız olarak sürdürmektedir. Birçok farklı kanal üzerinden müşterilerine bankacılık işlemleri ile ilgili hizmet veren Şekerbank, en çok müşteri hizmetleri üzerinden desteğini sürdürmektedir.

ŞEKERBANK MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEN HANGİ HİZMETLER ALINIR?

Şekerbank müşterileri, müşteri hizmetleri üzerinden hemen her türlü hizmeti alma şansına sahiptir. 7 / 24 hizmetine kesintisiz devam eden Şekerbank, temsilcileri sayesinde müşterilerinin her türlü talebine kısa sürede cevap verebilmektedir.

Şekerbank müşteri hizmetleri üzerinden hemen her türlü bankacılık işleminin yapılmasını sağlar. Şekerbank Müşteri Hizmetlerinden alınacak hizmetler şu şekilde sıralanır;

  • Kayıp ve çalıntı kart bildirimi
  • Kredi kartı işlemleri
  • Bankacılık işlemleri
  • Başvuru sorgulama işlemleri
  • İnternet bankacılığı ve mobil bankacılık işlemleri
  • Şifre alma ve bilgi güncelleme işlemleri
  • Para transferi işlemleri
  • Pos işlemleri
  • HGS ve OGS işlemleri
  • Bireysel emeklilik işlemleri
  • Sigorta poliçe işlemleri
  • Findeks rapor sorgulama işlemleri
  • Diğer bankacılık işlemleri
  • Müşteri temsilcisine bağlanma

ŞEKERBANK MÜŞTERİ HİZMETLERİNE DİREK BAĞLANMA NASIL YAPILIR?

Şekerbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanmak için öncelikle doğru tuşlama yöntemini bilmek gerekir. Şekerbank müşteri hizmetleri üzerinden hemen her türlü bankacılık işlemi yapıldığı için oldukça geniş bir menüye sahiptir. Bu menü içerisinde doğru tuşlama yapamayan müşteriler, temsilciye bağlanmakta oldukça zorlanacaktır.

Şekerbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma nasıl yapılır sorusuna şu şekilde cevap verilebilir;

  • Birinci Adım

Öncelikle Şekerbank müşteri hizmetleri numarası olan 444 78 78 ya da 0 850 222 78 78 aranır.

  • İkinci Adım

Şekerbank müşteri hizmetleri numarası arandıktan sonra müşteri ile ilgili telesekreterin istediği bilgiler tuşlama yöntemi ile girilir.

  • Üçüncü Adım

Şekerbank müşterilerinin temsilciye bağlanması için herhangi bir tuşlama yapmasına gerek yoktur. Şekerbank müşteri hizmetleri üzerinden bilgi girişi sonrasında direk temsilciye bağlanmak mümkün olacaktır.

  • Dördüncü Adım

Telesekreterin istediği bilgileri unutan ya da bilmeyen müşteriler ise müşteri temsilcisine hızlı bağlanmak için sesli yanıt sistemini geçtikten sonra önce “5” sonra “2” tuşlamalıdır. Böylece direk müşteri temsilcisine bağlanma şansına sahip olacaktır.

Şekerbank müşterileri, müşteri temsilcisine bağlanma tuşlamasının ardından müşteri temsilcisi başka bir müşteri ile görüşme gerçekleştirmiyor ise hemen bağlantı kurabilir. Eğer temsilciler başka müşterilere hizmet veriyor ise hatta bir süre beklemek gerekecektir. Müşterinin sırası geldiği zaman müsait olan temsilci ile görüşmesini gerçekleştirebilir.

Şekerbank müşteri hizmetleri üzerinden 7 / 24 kesintisiz olarak hizmet vermektedir. Müşteri hizmetleri üzerinden sadece bankacılık işlemleri gerçekleştirilmez, aynı zamanda müşterilerin istekleri, önerileri ve şikayetleri de dinlenir.

 

İlgili Konular

ZİYARETÇİ YORUMLARI (Henüz Yorum Yapılmamış. İlk Yorumu Siz Yapın.)

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ